Μια σημαντική ημερίδα, με τίτλο Ημερίδα: «Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών – Πολιτών:
μια γέφυρα με το κοινό για επιχειρήσεις – αρχές», πραγματοποιήθηκε στο Αρχαιολογικό
μουσείο Πατρών. Στόχος ήταν η αναζήτηση των βέλτιστων τεχνικών και πρακτικών για την καλύτερη παροχή υπηρεσιών στην εξυπηρέτηση του πολίτη και των πελατων